Consulting im Maschinenbau: Neue Ideen für Service und Produkt-Mgmt.
Consulting im Maschinenbau heißt für mich, Sie, Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter mit meiner Beratung zu innovativen Produkten und Prozessen zu begeistern. Für die kundennahen Bereiche liefere ich Ihnen viele Anregungen, Hintergrundinformationen und Tipps. Wirtschaftlichkeit ist aber Grundvoraussetzung für alle Projekte.
Wählen Sie aus meinen Schwerpunktbereichen aus. Ich biete Ihnen dazu eine Strategieberatung, Projektunterstützung oder auch eine Interimslösung an:
Beratung für die kundennahe Bereiche im Maschinenbau
Der Schwerpunkt meines Consultings liegt im Service und Produktmanagement (in manchen Unternehmen als Produktmarketing bezeichnet) des Maschinenbaus. In diesen Bereichen habe ich in den letzten 20 Jahren umfangreiche Erfahrung gesammelt, die ich gerne weitergebe. Ich ergänze es mit kreativen Ideen zu Produkten, Prozessoptimierungen und Zusammenarbeit, die Ihre Kunden und Mitarbeiter inspirieren.
Die Branche benötigt kontinuierlich innovative Konzepte, um den schnellen Wandel durch neue IT-Technologien gepaart mit höherer Effizienz der Produkte zu begegnen. Neben klassischen IT-Themen wie Digitalisierung, KI und Industrie 4.0-Technologien dürfen auch der Fachkräftemangel und die Bedürfnisse der Kunden nicht aus den Augen verloren werden. Zusammen mit einem möglichen Kostendruck durch Wettbewerb aus China und anderen Ländern sind daher regelmäßige Anpassungen der Strategien und Geschäftsmodelle erforderlich.
Der zunehmende Fachkräftemangel erfordert kreative Ansätze und neue Prozesse. Gerade der Service als Aushängeschild beim Kunden leidet bereits in vielen Betrieben darunter. Als ehemaliger Austauschschüler und späterer Vorstand eines gemeinnützigen Studentenwohnheimes möchte ich diese Erfahrung in Form von Lösungsvorschlägen weitergeben. Außerdem können lokale und internationale Kooperationen helfen, Kosten und Risiken zu senken.
Begeistern Sie Ihre Kunden mit innovativen Lösungen
Die Schwerpunkte meiner Unternehmensberatung für den Maschinenbau ermöglichen nicht nur eine Prozessoptimierung und damit Kostensenkungen, sondern bieten auch Ihren Kunden und Mitarbeitern Verbesserungen. Zusätzliche Produkte, schnellere Dienstleistungen und vereinfachte Kommunikation helfen Ihren Kunden Kosten zu sparen und Umsatz zu steigern.
Angebote / Schwerpunkte
Kundennutzen
Serviceperformance verbessert sich
Einhaltung von Lieferterminen
mehr Dienstleistungen im Service wie Schulungen für Bediener
- schnellere und effizientere Dienstleistungen durch die digitale Integration des Kundenkontakts in Ihre Unternehmensprozesse
- zusätzliche Produkte von anderen Unternehmen durch Vertriebs- und Servicepartnerschaften
- Vertrieb und Service in neuen Märkten mit Hilfe von Partnern
KI-gestützte Kommunikation (übersetzen und dolmetschen)
- Kommunikation in der Sprache des Kunden bzw. Maschinenbedieners z.B. auch mit dem zentralen Helpdesk Ihres Unternehmens durch maschinelle Übersetzung
- Verfügbarkeit von Informationen in der jeweiligen Landesprache
- Kompetente Techniker: effiziente Unterstützung über Landesgrenzen durch zentralen Helpdesk
Wissensmanagement mit KI
- leichtes bzw. einfaches Finden von Informationen oder Schulungsmaterial für die Bedienung und Wartung von Maschinen
- indirekt: schnellere und treffsichere Lösungsermittlung bei komplexen technischen Problemen
Tabelle 1: Schwerpunkte und Angebote der Beratung von RatzConsult für den Maschinenbau (Copyright RatzConsult 2023)
Ich berate ich Sie gerne zu möglichen Projekten in Ihrem Unternehmen. Kontaktieren Sie mich!
Doch was sind genau Ihre aktuellen Herausforderungen?
Globale Herausforderungen ändern sich: Strategien anpassen
Politische Änderungen und Unsicherheiten beeinflussen Absatzmärkte und Lieferketten bzw. Supply Chains und damit Umsatz und Kosten im Maschinen- und Anlagenbau. Der russische Markt ist aufgrund des Angriffskrieges gegen die Ukraine weggebrochen. China hat seinen Status als zuverlässiger Handelspartner mit seiner Taiwan-Rhetorik und den Lieferkettenproblemen während Corona verloren. Der Handelskrieg zwischen den USA und China lässt weitere Beschränkungen befürchten. Die USA selbst könnten durch innenpolitische Lähmung oder einem Rechtsruck zum Problemfall werden. Mögliche Handelshemmnisse als Folge bedeuten erhebliche Absatzprobleme für den deutschen Maschinen- und Anlagenbau. Alles in allem werden sich wahrscheinlich Absatz- und Beschaffungsmärkte verschieben. Brauchen Sie neue Partner oder zusätzliche Produkte?
Der Fachkräftemangel in vielen Industrieländern reduziert Wachstumschancen des Maschinenbaus und möglicherweise die Performance im Service und somit die Kundenzufriedenheit. In manchen Industrien betrifft es auch die Kunden, die Maschinen bzw. Anlagen kaufen und dafür qualifizierte Maschinenbediener sowie Instandhalter benötigen. Wie sieht es in Ihrem Unternehmen bzw. in der Branche Ihrer Kunden aus? In Ländern wie Deutschland verschärft sich die Situation in den nächsten Jahren zusätzlich durch den Ruhestand der Babyboomer-Generation. In allen Unternehmensbereichen (z.B. auch in der Produktion) müssen wir daher mit höherer Fluktuation und mehr Lern- bzw. Schulungsaufwand rechnen.
Schaffen Sie es, genug Fachkräfte mit großem und stetigem Bedarf wie zum Beispiel Mechatroniker oder Elektriker nachhaltig zu rekrutieren? Wie können Sie nicht nur lokal, sondern auch deutschlandweit und gegebenenfalls in einem Partnerland ein attraktiver Arbeitgeber werden? Wie halten Sie den Schulungs- und Lernaufwand möglichst gering?
Lassen Sie uns Ihre spezifischen Herausforderungen während eines unverbindlichen Gesprächs zum Kennenlernen diskutieren und ich entwickele einen Vorschlag, wie ich Ihnen helfen kann.
Chancen durch neue Partner, Technologien und Wege
Innovation, kreative Lösungen, neue Wege und Prozesse sind nötig, um den vielen Herausforderungen zu begegnen – eine Stärke des deutschen Mittelstands. Bisherige Prinzipien zum Beispiel bei der Rekrutierung von Fachkräften funktionieren oft nicht mehr.
Zusammenarbeit im Maschinenbau: Chancen durch neue Partner
Welche Produkte und Dienstleistungen brauchen Ihre Kunden, die Sie oder Ihre Partner bisher nicht anbieten? Hier geht es nicht nur um Maschinen und Geräte, sondern auch Dienstleistungen, Software und Verbrauchsmaterialien. In welchen Ländern sehen Sie gute Absatzmärkte, in denen Sie heute keine Niederlassung oder Partner haben? Kooperationen bieten einen guten Einstieg in neue Märkte bei wenig Investition, solange eine Win-Win-Situation für beide Seiten gegeben ist.
Denken Sie über die langfristige Automatisierung des Produktionsbetriebs Ihrer Kunden nach? Haben Sie dabei auch seine innerbetriebliche Logistik im Blick? Hier können Kooperationen auch mit Wettbewerbern bezüglich neuer Standards für die Identifizierung von Transportelementen (Paletten, Behälter usw.) langfristig attraktive Produktverbesserungen ermöglichen.
In meinem ehemaligen Unternehmen konnte ich zusammen mit Kollegen eine weltweite Partnerschaft mit einem asiatischen Konzern aufbauen, die einen weltweiten Jahresumsatz von 55 Mio. € nach 5 Jahren erreichte. Gemeinsam haben wir die Produkte verbessert und ergänzt und davon profitiert. Ein echtes Win-Win-Geschäft!
Neutrale Berater können Partnerschaften vorbereiten, anbahnen und planen, ohne dass Sie gleich Stellen für noch unsichere Geschäfte schaffen müssen. Lassen Sie uns über mögliche Potentiale sprechen! Kontaktieren Sie mich oder prüfen Sie mein Angebot zu B2B-Partnerschaften.
KI nutzen: Kunden mit Wissensmanagement und Kommunikation in ihrer Sprache begeistern
KI-Systeme basierend auf Sprachmodellen (vgl. ChatGPT) können in den kundennahen Bereichen bei der
- maschinellen Übersetzung und Kommunikation,
- Texterstellung und -optimierung,
- Informationsrecherche bzw. dem Wissensmanagement und bei
- Schulung und Training
helfen. Gute Wissensmanagementsysteme sparen bis zu 30% des Aufwands für die Recherche. Maschinelle Übersetzungen kosten nur ein tausendstel eines humanen Übersetzers, wenn der Text nicht rechtsrelevant ist, d.h. nicht überprüft werden muss.
Gerade größere deutsche Anbieter und Startups wie DeepL, Empolis und Aleph Alpha entwickeln in unterschiedlichen Bereichen KI-Lösungen für Firmen, um maschinelle Übersetzungen zu ermöglichen, Wissen zu suchen, ein Konzept für einen Textentwurf zu generieren oder die Schreibqualität zu verbessern. Ihr Ziel ist das Wissensmanagement für Firmen mit generativen KIs zuverlässig zu machen und zu vereinfachen.
Hier berate ich Sie gerne zum aktuellen Stand, den Einsatzgebieten und möglichen Projekten in Ihrem Unternehmen. Kontaktieren sie mich oder prüfen Sie mein Angebot KI im Kundenbereich.
Kreative Konzepte gegen den Fachkräftemangel: Neue Wege gehen
Als Lösungen gegen den Fachkräftemangel empfehle ich zum einen, deutsche sowie ausländische Auszubildende und junge Spezialisten mit einem günstigen Wohnungsangebot zu locken. Diese brauchen keine perfekten Ein- oder Zweizimmerwohnungen. Ein Zimmer in einem Wohnheim oder einer Wohngemeinschaft (WG) kann anfangs reichen.
Die Visums-, Aufenthalts- und Arbeitsgesetze haben sich für ausländische Auszubildende und Fachkräfte deutlich verbessert. Etablieren Sie die „Nachwuchs-Brücke“: Dabei gilt es, ein Partnerland auszuwählen, idealerweise eines, in denen Ihr Unternehmen bereits eine Niederlassung oder zuverlässigen Handelspartner hat. Dann muss ein Prozess etabliert werden, der die Anwerbung, die Auswahl, die Schulung in deutscher Sprache, den Transfer nach Deutschland und eine Nachbetreuung bzw. Integration umfasst.
Prüfen Sie, ob Sie bei diesem Thema neue Wege gehen wollen. Suchen Sie Partner, die Sie dabei unterstützen oder ähnliche Ziele verfolgen. Lassen Sie uns besprechen, wie ich Ihr Unternehmen dabei unterstützen kann. Kontaktieren Sie mich oder schauen Sie sich meine Angebote an. Das Angebot zur Rekrutierung von Fachkräften im Maschinenbau folgt in Kürze. Meine Beiträge geben weiterführende Informationen wie Hintergründe und Tipps.